一般社団法人 生産、物流現場カイゼン研究会の門脇です。
（私のプロフィールは
こちら）
今週の「Weekly 現場カイゼンブログ」をお届け致します。
会社の体質、現場の体質って考えたことありますか？？？？
なんだか最近たるんでるなー、とか、こまかな品質トラブル多いとか・・・・・
そんな時にちょっと立ち止まって考えてほしいことを今日お伝えしますね。
「割れた窓ガラス理論（Broken Windows Theory）」
って知っていますか？
この理論は、
建物の窓ガラスが割れたまま放置されていると
「誰も注意を払っていない」
という象徴になり、他のガラスも全て割られることになっていく。
結果それがどんどんエスカレートして、治安が悪化し、犯罪が増え続けるというもの。
元ニューヨーク市長のジュリアーノさんが実践し大きな効果を上げたのが有名ですよね。
ジュリアーニ市長は、就任から5年間で犯罪の認知件数は殺人が67.5%、強盗が54.2%、婦女暴行が27.4%減少し、治安が回復しました。
また、中心街も活気を取り戻し、住民や観光客が戻ってきたそうです。
すごい効果ですよね！！！！！
また、日本ではあの「東京ディズニーランド・東京ディズニーシー」では、ささいな傷をおろそかにせず、
ペンキの塗りなおし等の修繕を惜しみなく夜間に頻繁に行うことで、従業員や来客のマナーを向上させることに成功しているそうです。
さて、このように「街の体質」も、やり方次第で変わります。
会社も現場も同じではないでしょうか？？？
「小さなこと」をちゃんとやる、
「決まっていることを守っていく」
と、大きなことが変わっていく。
逆も然り・・・・・・・・
例えば、作業者が使った工具を現場に放置していたとしましょう。
使用後に本来決まっていた場所ではなく、機械の横においていたとします。
もし、リーダーがそれを見過ごしたとする。
もしくは注意を払わなかったとする。
スタッフは「何だ、見てないじゃん」と思う。
「じゃ〜工具はどこにおいてもいいんだ！！」と思う。
そうすると、工具以外でもどこにおいてもよくなってしまう。
そして、それを放置すれば、伝染する。
そして、皆がどんどん「本来やるべきこと」も疎かにしていく。
結果、品質も悪くなり、不良品が流出する。。。。。。。
実は、だから２Ｓ（整理整頓）が必要になってくるのです。
だれでも知っている２Ｓ、本来やるべきことである２Ｓ。
しかしながら、
現場でなぜするのか？
そんなことして品質がよくなるのか？
生産性があがるのか？
なんて事をよく聞くことがあります。
明確にその理由をもっていない、知らない、わからない
現場がまだまだ多いのはとても悲しいことではあります。
２Ｓを現場が行わなければならない理由は「会社の体質を維持、継続するため」と私は定義付けています。
これを行わなければ、「割れた窓ガラス理論」の逆を行き、本来すべきことがされない、決められたことが守られていない、結果不良品が流出しまくる・・・・・
につながっていく現場がとても多いのです。
最近なんか、
たるんでいるな・・・・・・
ちょっとした品質問題が増えたな・・・・
と思ったら、ぜひ現場巡回してください。
そして２Ｓが出来ているのかどうか見てください。
きっと以前とは違う、本来の姿ではない状態がどこかにあるはずです。
２Ｓのための現場巡回をお勧めします！！！！
今週はここまでです。
また、皆さんに有益な情報があればシェアさせていただきますね！！！
ＰＳ.
３月度の無料現場診断の募集が始まりました。
https://a.k3r.jp/a_sol/37137B10694C9
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一般社団法人 生産、物流現場カイゼン研究会
現場カイゼン診断士 門脇 圭
＝＝＝＝ この定期カイゼン通信の目的 ＝＝＝＝＝＝＝＝
この定期カイゼン通信は、生産現場、物流現場で孤軍奮闘されている方へ、また、日本で中国のオペレーションを管理している方へ少しでもお役に立てればと思い、発行させていただいております。我々は、生産現場、物流現場向けの業務カイゼンのためのシステムを製造販売しておりますが、システム導入に限らず皆様のご苦労、問題を解決する事を第一の仕事としております。
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